好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】
嗨！
您正在找 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】 這本書嗎？
這本 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】 在博客來就可以買的到!
而且在博客來訂購 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】 還享有優惠價唷!
還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,
購買 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務，真的很方便！
底下是 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】 的內容簡介
★★罵人，也能讓人感覺良好！★★
如何有效指正部屬缺失，不被討厭，讓他做得更好？
責罵絕不是吵架、找麻煩，而是提醒、改正錯誤。
【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
關鍵時刻，這樣開口最有效。
◆讚美，只能培育出二流人才，責備，才能帶出優秀菁英。
這本書是專門寫給「主管」看的，不管你是剛上任的新手，還是閱人無數的老鳥，或許你還在思考，該如何帶人最好？但如果你沒學會「如何罵人」，就等著做到死。很多主管不敢罵，怕部屬被罵完心情不好；有些主管不懂罵、不會罵，讓部屬表現每況愈下。不敢開口罵，其實是缺乏領導的自信；不懂為什麼罵了沒效，是因為沒人教你如何罵對時機。
書中收錄56個不傷感情的責備技巧，不敢罵、不懂罵的主管，先了解罵人的原則，面對各種事件、對象，教你如何成為「罵人後，不被討厭」的高明主管，帶出態度好的高效率部屬。
◆主管頭痛問題一：部屬言行、禮儀、習慣……，狀態百出！
?「不主動打招呼」的部屬，如何糾正？
?部屬撒謊時，要當場拆穿他嗎？
?在工作時愈聊愈起勁，如何制止又不傷部屬自尊？
?下指令沒在聽，該用什麼口氣和用語，讓部屬不再犯？
?部屬在大家面前公然跟你唱反調，如何反應？
除此之外，上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等，這些看似很小的狀況，卻是心態錯誤的表現。因此，你必須挑對時機，選擇正確的責罵句，將責罵次數降到最低。
◆主管頭痛問題二：遇上罵不得的部屬，該如何聰明因應？
?有些人罵了就惱羞、就喪氣，該如何罵出口？（年長的部屬、新人、兼職打工的同事）
?得力助手、表現好的部屬犯錯了，如何讓他們振作？
?出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬，如何讓他們自動自發？
?自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬，如何讓他們認同團隊？
?主管的職責是「管理」、「鞭策」，有時被討厭也是難免，但是當主管遇上自己合不來、討人厭的部屬時，該如何冷靜面對，避免愈罵愈火？
◆責罵絕不是情緒性發言，主管請先調整「心態」，給予正確的建言。
?兩位部屬起衝突，同事才要扮演和事佬，主管得讓他們思考衝突的原因。
?部屬開會時心不在焉，喝令他「專心點」，不如指定他下次發言，讓他不敢再摸魚。
?整個團隊小錯不斷，你得讓大家一起反省工作流程，而不是找一個戰犯。
?當部屬主動回報錯誤，別打斷、別翻舊帳，指導他如何補救，他會更信任你。
?發現有人表裡不一，你要公開稱讚其他默默做事的人，暗示部屬，你都看在眼裡。
◆責罵也能不傷感情，這樣開口，有效預防衝突。
?責備遵循SOP，別直接叫他「你好好反省」。
?心理學小技巧：先稱讚優點，部屬才會虛心接受責罵。
?記得肯定他為團隊著想的心意。
?只要「簡單提醒」的小事，別特意「關門訓斥」。
?忍不住發火時，先冷靜三秒鐘再開口。
?掌握對的時機再開口。
◆身為主管，卻不敢罵、不會罵？你得先牢記「六大責罵原則」。
?不敢責備，只會讓主管的威信全失。
?責罵不是發洩，好主管要懂得控制脾氣。
?責備後，主管要主動打破尷尬的氣氛。
?平時多觀察，找出被罵後，仍有幹勁的部屬。
?身為主管，有歧視、人身攻擊嫌疑的台詞，絕不能罵出口！
?部屬找藉口，可能是想求救，先別急著開罵。
能幹的主管，會讓部屬覺得「受教」，而非覺得「被找麻煩」；責備不是為了吵架，而是改正錯誤。學會56個責罵技巧，不管手下是哪種兵，都能帶出一流強將。
【特別收錄】關鍵時刻，立即派上用場！不傷感情的100個責備金句
【1】鼓勵犯錯的部屬──「如果我對你不抱持希望，就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」
【2】不用命令，改用「暗示」讓部屬行動──「你說該怎麼辦呢？」「我一直在等你回報進度」
【3】激勵部屬自尊心──「因為是你，我才會講這些。」「我看人一向很準。」
【4】不管何種談話，都能完美收尾──「以後多注意。」「我話就說到這裡，自己想想。」
【5】難以開口時，不妨說──「或許是我太挑剔，但你應該……」「你若不這樣做，就是在浪費才能。」
【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁的句子──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔！」
作者： 中嶋郁雄
新功能介紹- 譯者： 黃筱涵
- 出版社：核果文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/04/07
- 語言：繁體中文
商品網址: 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】
操縱與被操縱的掌控術 | 打造團隊腦！ | 辦公室的自我行銷術 | |||
我的船 | 奧里森．馬登的成功課 | 要成功，每天晚走30分鐘 | |||
一萬小時的神奇威力：熱忱＋深度訓練，讓你在高壓力下仍能表現出色 | 老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣 | 博客來>希拉蕊給職場女性的19堂成功課 |
商品網址: 好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】
2018-04-13 21:45
〔即時新聞／綜合報導〕位於南非伊麗莎白港的一個小鎮昨日出現一驚悚畫面，一名男子抱著自己1歲的女兒爬到一棟公寓頂樓，為了阻擋前來拆除違建的政府，男子威脅著要把女兒拋下樓，周圍圍觀的群眾也不斷鼓噪，最後男子真的將女兒從屋頂上拋下去，所幸集結在建築物旁的警方及時接住女童，阻止了悲劇發生，該名男子也被警方逮捕。
昨（12）日上午，南非政府依計畫前往伊麗莎白港拆除一幢違規的建築物，執行時突然有一名38歲的男子抱著他的1歲女兒衝上屋頂，他抓著女兒的腳踝甩來甩去，並威脅拆除團隊停下作業，否則他就要將女童拋下去，而周圍的其他示威者竟隨之起鬨，不斷喊著「丟下去！」警方隨後衝上樓救援女童，在快要抓住男子的同時，他鬆手將女兒從屋頂上拋下樓，一名警察在被其他示威者毆打的同時伸出手接住了女童，保住了女童的性命。
下午1點時，預計要拆除的90棟建築物已全數拆除完畢，警方發言人比特吉（Andre Beetge）指出，拆除過程中發生了各種事件，約150名的抗議者用瓦礫和燃燒的輪胎阻礙道路交通，還拿石頭砸拆除團隊，警方出動了多名警力才確保拆除完成。
那名丟女兒下樓的父親已經依意圖謀殺的罪名遭到起訴，女童則經由警方送回母親身邊，社福機構也介入照顧。警方表示：「一位父親為了延遲拆除作業犧牲自己的小孩，令人震驚，他將面對法律責任。」
博客來 博客來網路書店
- 工作前一分鐘的強運思考──讓2400家企業翻身的祕訣 博客來 博客來網路書店 博客來特惠書籍 博客來網路購物
- 不抱怨，職場A咖就是你 博客來 博客來書店網路書局 博客來推薦書籍 博客來網路購物 博客來 博客來網路書店 博客來特惠書籍 博客來網路購物
- 金融人超求職術：華爾街女王親授，力爭金融業高薪勝組Step by Step全圖解(金融新貴求職攻略-百萬白金版) 博客來網路書局 博客來書店網路書局 博客來優惠書籍 博客來網路購物
9C5E2F6904B752D3
留言列表
